14 мая в ГКУ СО «Тольяттинский социальный приют «Дельфин» состоялся областной семинар для директоров на тему «Повышение качества социальных услуг через оптимизацию системы внутреннего контроля». Главная цель семинара познакомить участников, как обеспечить эффективность управленческой и социальной – реабилитационной деятельности учреждения.
Гостям семинара была представлена система внутреннего контроля, разработанная на базе приюта «Дельфин»:
• «Контроль как один из важнейших этапов процесса управления качеством социальных услуг»
• «Оптимизация системы внутреннего контроля на основе управления индивидуальной результативностью»
После теоретической части гости семинара приняли активное участие в деловой игре, отработав отдельные аспекты контроля и выработки управленческих решений.